Leveringspolitik

Reglerne gælder for virksomheder og andre erhvervskunder, der køber hos Puredent ApS. Webshoppen sælger ikke til privatpersoner.

Afsendelse og leveringstid

Afsendelse sker normalt inden for få arbejdsdage, men det kan variere fra produkt til produkt. Den forventede leveringstid er 1–5 arbejdsdage fra afsendelse, afhængigt af leveringssted.

Leveringstider er vejledende og ikke bindende, medmindre andet er aftalt skriftligt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes transportøren, told, force majeure eller andre forhold uden for vores kontrol.

Fragt

Fragtprisen beregnes ud fra ordrens størrelse, vægt og leveringsadresse og vises ved kassen, før du afgiver ordren.

Transportør

Vi sender med GLS. Du får et track & trace-nummer, når ordren er afsendt, så du kan følge forsendelsen.

Allografter sendes direkte fra Berlin

Allografter sendes direkte fra Berlin med kurér og leveres til Danmark og Island. Bestiller du allografter til et andet land, kontakter vi dig om levering, før ordren sendes.

Risikoovergang

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret på leveringsadressen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Forsinket eller udeblevet levering

Har du ikke modtaget din ordre senest 5 dage efter den forventede leveringsdato, så kontakt os på info@puredent.dk, så undersøger vi sagen hos transportøren.

Ved dokumenteret forsinkelse finder vi den bedste løsning, men vi er ikke ansvarlige for driftstab, følgeskader eller andre indirekte tab som følge af forsinket levering.

Transportskader

Modtager du en beskadiget forsendelse, skal du:

  1. notere skaden på fragtbrevet ved modtagelsen, hvis det er muligt
  2. tage billeder af emballage og vare
  3. kontakte os på info@puredent.dk senest 2 arbejdsdage efter modtagelsen

En skade, som ikke kunne ses ved modtagelsen, skal du melde, så snart du opdager den.

Ved beskadigede varer opkræves intet returgebyr, og Puredent ApS betaler fragten. Læs mere i vores returpolitik.

Delleveringer

Er en vare midlertidigt udsolgt, kan vi levere ordren i flere omgange. Du får så besked om den forventede leveringstid for restordren. Delleveringer koster ikke ekstra fragt, medmindre andet er aftalt.

Levering uden for EU

Ved levering uden for EU kan der komme told, moms og importafgifter, som du betaler som modtager. Undersøg reglerne i modtagerlandet, før du bestiller.

Kontakt

Har du spørgsmål om levering, så kontakt os på info@puredent.dk eller +45 31 31 19 25.