Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 13. oktober 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Puredent ApS behandler personoplysninger, når du besøger puredent.dk, handler hos os, tilmelder dig et kursus eller kontakter os. Webshoppen sælger kun til virksomheder og andre erhvervskunder. De oplysninger, vi behandler, handler derfor mest om kontaktpersoner hos vores kunder.

Det vigtigste

  • Vi bruger dine oplysninger til at håndtere ordrer, levering, kurser og kundeservice.
  • Statistik- og marketingcookies bruger vi kun, hvis du har sagt ja i cookiebanneret.
  • Vi sælger ikke dine personoplysninger.
  • Du kan altid bede om indsigt i, rettelse eller sletning af dine oplysninger.

Dataansvarlig

Puredent ApS
Langebjerg 1, 4000 Roskilde, Danmark
CVR-nummer: 36561122
Telefon: +45 31 31 19 25
E-mail: boas@puredent.dk

Skriv til os, hvis du har spørgsmål om dine personoplysninger eller vil bruge dine rettigheder.

Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Ordrer, levering og fakturering

Når du bestiller, behandler vi dit navn og eventuelt firmanavn, faktura- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, de varer du køber, og oplysninger om betaling og levering. Vi bruger oplysningerne til at behandle ordren, sende varerne, fakturere, håndtere reklamationer og returneringer og svare på spørgsmål om ordren.

Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig eller din virksomhed (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Handler du på vegne af en virksomhed, behandler vi dine oplysninger som kontaktperson, fordi vi har en legitim interesse i at kunne gennemføre handlen (artikel 6, stk. 1, litra f). Fakturaer og andet regnskabsmateriale gemmer vi, fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).

Allografter

Når du bestiller allografter, beder vi om navnet på den ansvarlige behandler og den planlagte dato for operationen. Allografterne sendes direkte fra leverandøren i Tyskland (botiss biomaterials eller DIZG), og vi giver oplysningerne videre til leverandøren, så varen kan leveres til tiden og spores. Vi beder ikke om oplysninger om patienten.

Grundlaget er aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i, at vævet kan spores fra leverandør til behandler (artikel 6, stk. 1, litra f).

Kurser

Når du tilmelder dig selv eller andre til et kursus, behandler vi navn, rolle, e-mail og eventuelt telefonnummer for hver deltager og køberens klinik. Tilmelder du kolleger, får vi deres oplysninger fra dig. Vi bruger oplysningerne til deltagerlisten, til at sende praktisk information om kurset til køberen og deltagerne (fx en velkomstmail med tid, sted og program) og til at fakturere. Det er ikke markedsføring. Grundlaget er aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i at afvikle kurset for dem, der er tilmeldt (artikel 6, stk. 1, litra f). Det er frivilligt at skrive kostbehov eller allergier. Vi bruger det kun til forplejningen, og grundlaget er dit samtykke, når du udfylder feltet (artikel 9, stk. 2, litra a).

Kundekonto og B2B-sider

Opretter du en kundekonto, gemmer vi din e-mail, dine adresser og din ordrehistorik, så du kan se tidligere køb. Du logger ind med en engangskode, som sendes til din e-mail, så vi gemmer ingen adgangskode. Nogle sider kræver, at du er logget ind. Adgangen til dem styres af appen BSS B2B Lock. Grundlaget er aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b).

Henvendelser og tilbud

Skriver eller ringer du til os, eller beder du om et tilbud via webshoppen, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne svare dig. Grundlaget er vores legitime interesse i at besvare henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra f) og, når henvendelsen handler om et køb, aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b).

Favoritter

Gemmer du varer som favoritter, husker appen Lyst listen, så du kan finde varerne igen. Det kræver, at du har sagt ja til præferencecookies.

Nyhedsbrev

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mail til at sende det. Tilmeldingen gemmes i Shopify. Det sker kun med dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), og du kan altid afmelde dig via linket i hver mail.

AI-assistenter

Vores varer kan vises i AI-assistenter som ChatGPT, Microsoft Copilot og Meta AI via Shopify. Det, du skriver til en AI-assistent, behandles af den tjeneste efter dens egen privatlivspolitik. Klikker du videre og handler i vores webshop, gælder denne politik.

Cookies og statistik

Nødvendige cookies sørger for, at kurven, kassen, sprogvalget og login virker. Alt andet bruger vi kun, hvis du har sagt ja i cookiebanneret (artikel 6, stk. 1, litra a):

  • Præferencer: fx favoritter og de varer, du sidst har set.
  • Statistik: Shopifys butiksstatistik og Google Analytics, som indlæses via appen Google & YouTube.
  • Marketing: måling af, hvilken kanal der førte dig til butikken.

Videoer fra YouTube vises som et stillbillede. YouTube kontaktes først, når du trykker afspil, og først da sætter YouTube sine egne cookies.

Du kan altid ændre eller trække dit valg tilbage via »Cookieindstillinger« nederst på siden. Der kan du også se, hvilke cookies vi sætter, og hvad de bruges til. I kassen og på kundekontosiderne, som Shopify driver, vises Shopifys eget cookiebanner.

Når du træffer et valg i cookiebanneret, gemmer vi valget sammen med et tilfældigt samtykke-id, tidspunktet, sproget og den side, du var på. Id'et gemmes også i din browser, og du kan se det under fanen »Om« i cookiebanneret. Vi gemmer ingen IP-adresse eller andre oplysninger om dig. Formålet er at kunne dokumentere dit samtykke (artikel 7, stk. 1), og grundlaget er vores retlige forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c). Oplysningerne ligger hos os i EU.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun, når det er nødvendigt for de formål, der er nævnt ovenfor:

  • Shopify driver webshoppen, kassen, kundekonti og vores ordremails. For de fleste funktioner behandler Shopify oplysningerne på vores vegne. For visse af Shopifys egne funktioner, fx Shop Pay og login med Shop, er Shopify selv dataansvarlig. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik.
  • GLS og forsendelsessystemet Shipmondo får navn, adresse, telefonnummer og e-mail, så pakken kan leveres.
  • botiss biomaterials og DIZG i Tyskland får oplysningerne om behandler og operationsdato, når du bestiller allografter.
  • Google får oplysninger om dit besøg via Google Analytics, men kun hvis du har sagt ja til statistik.
  • YouTube får oplysninger om dit besøg, men kun når du selv afspiller en video.
  • Leverandører af apps og IT, som vi bruger til at drive butikken, fx Lyst (favoritter), BSS B2B Lock (login til B2B-sider) og SP Request a Quote (tilbudsforespørgsler), samt vores egne værktøjer, som kører hos Railway og sender mail via Simply.com. De må kun bruge oplysningerne efter vores instruks.
  • Vores revisor og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, bl.a. Shopify og Google, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i Canada og USA. Det sker kun på et lovligt grundlag, fx EU-Kommissionens afgørelser om, at landet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (herunder EU-U.S. Data Privacy Framework), eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

  • Regnskabsmateriale, herunder fakturaer og ordrer: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, efter bogføringsloven.
  • Kundekonto: så længe kontoen findes. Du kan altid bede os om at slette den.
  • Kursusdeltagere: deltagerlisten slettes senest 12 måneder efter kurset. Ordren og fakturaen gemmes som regnskabsmateriale.
  • Henvendelser: så længe det er nødvendigt for at besvare og følge op på dem.
  • Cookies: se levetiderne under »Cookieindstillinger« nederst på siden.
  • Dit cookievalg: 2 år (samtykke-id og valg, se »Cookies og statistik«).
  • Jobansøgninger: slettes, når rekrutteringen er afsluttet. Uopfordrede ansøgninger gemmes højst 6 måneder.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
  • få rettet forkerte oplysninger
  • få slettet oplysninger, når vi ikke længere må eller skal gemme dem
  • få begrænset behandlingen af dine oplysninger
  • gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse
  • få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format
  • trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke behandling, der er sket, før du trak det tilbage.

Skriv til boas@puredent.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer senest en måned efter, at vi har modtaget din henvendelse, og vi kan bede dig bekræfte, hvem du er.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Bor du i et andet land, kan du også klage til tilsynsmyndigheden dér, fx Persónuvernd i Island, Datatilsynet i Norge eller Information Commissioner's Office i Storbritannien.

Børn

Webshoppen sælger kun til erhvervskunder og er ikke rettet mod børn.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret.

Andre vilkår

Læs også vores servicevilkår.