Refusionspolitik

Reglurnar gilda um fyrirtæki og aðra viðskiptavini í atvinnurekstri sem kaupa hjá Puredent ApS. Kaup eru bindandi og enginn réttur er til að falla frá samningi, þar sem kaupin eru gerð milli atvinnurekenda. Vefverslunin selur ekki einstaklingum.

Skil aðeins samkvæmt samkomulagi

Hafðu alltaf samband við okkur áður en þú sendir nokkuð til baka. Skrifaðu á info@puredent.dk með pöntunarnúmeri, ástæðu og helst myndum af vandamálinu. Við svörum hvort hægt sé að samþykkja skilin. Vörur sem sendar eru til okkar án samkomulags eru sendar til baka á þinn kostnað.

Samþykktar skilavörur skal senda á: Puredent ApS, Langebjerg 1, 4000 Roskilde, Danmörku.

Hvenær er hægt að skila vöru

• Varan er gölluð, skemmd eða biluð við móttöku
• Þú hefur fengið aðra vöru en þú pantaðir
• Önnur sérstök tilvik sem við metum og samþykkjum hverju sinni

Eftirsjá, rangt pantað magn eða breyttar þarfir veita ekki rétt til að skila vöru.

Ástand vörunnar

Samþykkt skilavara skal vera ónotuð, í upprunalegum og órofnum umbúðum og í söluhæfu ástandi. Láttu reikning eða aðra kaupsönnun fylgja. Dauðhreinsuðum vörum er aðeins hægt að skila í órofnum dauðhreinsuðum umbúðum. Sé varan ekki í söluhæfu ástandi drögum við frá kostnaðinn við að koma henni í lag.

Skilagjald og sendingarkostnaður

Við samþykkt skil sem ekki stafa af mistökum af okkar hálfu dregst frá skilagjald sem nemur 20 % af verði vörunnar til að standa undir meðhöndlun, skoðun og endurskráningu á lager. Þú greiðir sendingarkostnað við skilin og upphaflegur sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur.

Við gallaðar, skemmdar eða rangar vörur er ekkert gjald innheimt og Puredent ApS greiðir sendingarkostnaðinn.

Vörur sem ekki er hægt að skila

Við tökum ekki við eftirfarandi vörum til baka nema þær séu gallaðar eða ranglega afhentar:

• Sérpantaðar eða sérsniðnar vörur sem við höfum útvegað fyrir þig
• Vörur frá IPD
• Vörur með rofnum dauðhreinsuðum umbúðum eða rofnu innsigli
• Allógraftar og önnur líffræðileg efni
• Lækkaðar vörur af tilboðssíðunni okkar

Hafðu samband ef þú ert í vafa um tiltekna vöru. Um afskráningu af námskeiðum gilda námskeiðsskilmálarnir í sölu- og afhendingarskilmálum okkar.

Flutningsskemmdir

Sé sendingin skemmd skaltu hafa samband við okkur á info@puredent.dk eigi síðar en 2 virkum dögum eftir móttöku. Lestu nánar í afhendingarstefnu okkar.

Vöruskipti

Við bjóðum ekki upp á bein vöruskipti. Samþykkjum við skil getur þú pantað þá vöru sem þú vilt sem ný kaup.

Endurgreiðsla

Þegar við höfum tekið við skilavörunni og skoðað hana látum við þig vita hvort endurgreiðslan sé samþykkt, að frádregnu skilagjaldi ef við á. Samþykktar upphæðir eru endurgreiddar á upprunalegan greiðslumáta innan 10 virkra daga. Það getur tekið aðeins lengri tíma þar til bankinn þinn hefur bókfært upphæðina.

Hafi liðið meira en 15 virkir dagar frá því að við samþykktum skilin án þess að þú hafir fengið greitt skaltu hafa samband við okkur á info@puredent.dk.