Afhending

# Leveringspolitik (B2B)

## Leveringstid

Vi bestræber os på at ekspedere og afsende alle ordrer inden for 1-3 arbejdsdage fra modtagelse af din bestilling og betaling. Den forventede leveringstid til din adresse er 1-5 arbejdsdage fra afsendelse, afhængigt af leveringssted.

Leveringstider er vejledende og ikke bindende, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportør, told, force majeure eller andre forhold uden for vores kontrol.

## Fragtomkostninger

Fragtomkostninger beregnes ud fra ordrens størrelse, vægt og leveringsadresse og oplyses ved bestilling, inden ordren afgives endeligt.

- Ordrer derunder samt leverancer til øvrige lande faktureres efter gældende fragttakst

## Forsendelsesmetode og transportør

Vi anvender hovedsageligt GLS til levering. Du modtager et track & trace-nummer, så snart din ordre er afsendt, så du kan følge forsendelsen.

## Levering og risikoovergang

Risikoen for varen overgår til dig som køber, når varen er overdraget til transportøren fra vores lager, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi anbefaler, at du undersøger varen straks ved modtagelsen.

## Forsinket eller udeblevet levering

Er en ordre ikke modtaget inden for 5 dage efter forventet leveringsdato, bedes du kontakte os på ordre@puredent.dk, så vi kan undersøge sagen hos transportøren.

Ved dokumenteret forsinkelse forsøger vi at finde den bedste løsning, men vi påtager os ikke ansvar for driftstab, følgeskader eller andre indirekte tab som følge af forsinket levering.

## Skader under transport

Modtager du en beskadiget forsendelse, skal du:

1. Notere skaden på fragtbrevet/kvitteringen ved modtagelsen, hvis muligt
2. Tage billeder af emballage og vare
3. Kontakte os på ordre@puredent.dk senest 2 arbejdsdage efter modtagelsen

Se i øvrigt vores retur- og refusionspolitik for håndtering af defekte eller beskadigede varer.

## Delleverancer

Ved ordrer med flere varelinjer forbeholder vi os ret til at levere i flere omgange, hvis en vare midlertidigt er udsolgt. Du orienteres i så fald om forventet leveringstid for restordren, og der pålægges ikke ekstra fragtomkostninger for delleverancer, medmindre andet er aftalt.

## International levering

Ved levering uden for Danmark/EU kan der forekomme told, moms og import­afgifter, som afholdes af dig som modtager. Vi anbefaler, at du undersøger de gældende regler i modtagerlandet, inden du bestiller.

## Kontakt

Har du spørgsmål om levering af din ordre, er du velkommen til at kontakte os på ordre@puredent.dk.