Leveringspolitik

Reglurnar gilda um fyrirtæki og aðra viðskiptavini í atvinnurekstri sem kaupa hjá Puredent ApS. Vefverslunin selur ekki einstaklingum.

Sending og afhendingartími

Vörur eru venjulega sendar innan fárra virkra daga, en það getur verið breytilegt eftir vörum. Áætlaður afhendingartími er 1–5 virkir dagar frá sendingu, eftir afhendingarstað.

Afhendingartímar eru leiðbeinandi og ekki bindandi nema annað sé samið skriflega. Við berum ekki ábyrgð á töfum sem stafa af flutningsaðila, tolli, óviðráðanlegum atvikum (force majeure) eða öðrum aðstæðum sem við ráðum ekki við.

Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður reiknast út frá stærð og þyngd pöntunarinnar og afhendingarheimilisfangi og er birtur í greiðsluferlinu áður en þú leggur inn pöntun.

Flutningsaðili

Við sendum með GLS. Þú færð rakningarnúmer (track & trace) þegar pöntunin hefur verið send, svo þú getir fylgst með sendingunni.

Allógraftar eru sendir beint frá Berlín

Allógraftar eru sendir beint frá Berlín með hraðsendli og afhentir í Danmörku og á Íslandi. Pantir þú allógrafta til annars lands höfum við samband við þig um afhendingu áður en pöntunin er send.

Áhættuskipti

Áhættan af vörunni flyst yfir til þín þegar varan hefur verið afhent á afhendingarheimilisfangið, nema annað sé samið skriflega.

Seinkun eða sending sem berst ekki

Hafir þú ekki fengið pöntunina innan 5 daga frá áætluðum afhendingardegi skaltu hafa samband við okkur á info@puredent.dk og við könnum málið hjá flutningsaðilanum.

Við staðfesta seinkun finnum við bestu lausnina, en við berum ekki ábyrgð á rekstrartapi, afleiðdu tjóni eða öðru óbeinu tjóni vegna seinkunar á afhendingu.

Flutningsskemmdir

Ef þú tekur við skemmdri sendingu skaltu:

  1. skrá skemmdina á farmbréfið við móttöku, ef mögulegt er
  2. taka myndir af umbúðum og vöru
  3. hafa samband við okkur á info@puredent.dk eigi síðar en 2 virkum dögum eftir móttöku

Skemmd sem ekki sást við móttöku skal tilkynna um leið og hún uppgötvast.

Við skemmdar vörur er ekkert skilagjald innheimt og Puredent ApS greiðir sendingarkostnaðinn. Lestu nánar í skilastefnu okkar.

Hlutasendingar

Sé vara tímabundið uppséld getum við afhent pöntunina í nokkrum hlutum. Þú færð þá upplýsingar um áætlaðan afhendingartíma þess sem eftir er. Hlutasendingar kosta ekki aukalegan sendingarkostnað nema annað sé samið.

Afhending utan ESB

Við afhendingu utan ESB geta fallið til tollar, virðisaukaskattur og innflutningsgjöld sem þú greiðir sem viðtakandi. Kynntu þér reglurnar í móttökulandinu áður en þú pantar.

Samband

Hafir þú spurningar um afhendingu skaltu hafa samband við okkur á info@puredent.dk eða í síma +45 31 31 19 25.